2025年4月18日，一〇四团矛盾纠纷调解中心成功调解了一起因漏水引发的邻里纠纷，有效维护了辖区和谐稳定，赢得了双方当事人的一致好评。
于某和段某分别为同一栋楼的楼上楼下邻居。4月18日，段某来到自己位于某小区一套不常住的房屋，发现家中卫生间、客厅、卧室的屋顶出现渗水现象，墙皮开始脱落，家具也受到不同程度的损坏。经过排查，段某确定漏水来自楼上于某家中。段某随即与于某取得联系，协商无果后，矛盾逐渐升级。
无奈之下，段某向矛盾纠纷调解中心求助。调解中心接到申请后，迅速组织专业调解员介入处理。调解员首先分别与于某和段某进行了深入的沟通，了解双方的诉求和争议焦点。段某希望其能尽快修复漏水问题。然而，双方就漏水原因、责任划分等问题产生了严重分歧，于某认为漏水并不一定是他家造成，对段某提出的要求表示有异议。为了更准确精准确定漏水点，便于后期责任划分，同时为了彻底解决隐患，调解员建议双方邀请专业检测公司技术人员进行检测，对受损情况进行了评估，为后续的责任划分提供依据。
经过多轮协商和沟通，于某最终同意对自家房屋进行检测并维修漏水点，确保不再漏水，段某表示只要这次查到漏水点并维修，后期不漏水，受损房顶自行维修不再追究于某责任，双方握手言和，并在调解员的监督下，签订调解协议。
此次纠纷的成功调解，不仅化解了于某和段某之间的邻里矛盾，也彰显了矛盾纠纷调解中心在维护社区和谐稳定方面的重要作用。在今后的工作中，调解中心将继续发挥“第一道防线”的作用，积极为广大居民群众提供优质服务，努力营造安全、和谐的生活环境。
撰稿：汪永玲、丁渭卿
编辑：徐子翔
供稿单位：一〇四团司法所