2012年，被告玉某因需要修建私人住宅，与原告图某签订了《自建房包工包料施工合同》，约定建房款为3.85万元，合同签订后，原告图某按照被告玉某的要求完工，在与被告结算时，原告仅支付了2.24万元，并就剩余房款向原告出具一份欠条，还款期限届满，被告以多种理由拖延未付，这一拖便是十几年，最终，忍无可忍的图某一纸诉状将被告玉某告上法庭。
沙雅县人民法院在受理案件后，认为该案件具备调解的基础，于是将案件分流至夕阳红调解室。特邀调解员芒尼沙汗在了解案件基本情况后，采用“背靠背”的调解方法，先与被告进行了沟通，被告玉某情绪激动“不是我不愿意支付房屋尾款，而是在当时验收房屋的时候我就发现了房屋质量存在问题，但是当时因为原告图某的妻子重病，图某答应给妻子治疗回来以后就给我维修，但是后来我找了他好几次都没有给我维修，我还是自己找人维修的，我可以给他付尾款，但是要把我的维修费用扣除。”
为了进一步了解案件实际情况，调解员约原被告双方一同前往案涉房屋，现场对被告提出的每一处问题进行查看、验证，并确认被告为维修支出的费用。
经调解员多次耐心沟通与核实，图某认可房屋确实有部分质量问题，同意扣除玉某为维修房屋支出的费用，被告玉某同意支付剩余房款。最终，图某与玉某达成一致意见，由玉某支付图某建房款1.1万元并当场兑现。
诉前调解工作，不仅解决了人民群众的燃眉之急，也让双方当事人实现了“零成本”解决纠纷，真正实现双方利益最大化。下一步，沙雅县人民法院将充分发挥人民调解优势，不断加大案件先行调解力度，切实解决当事人的诉累，让人们群众在感受到公平正义的同时，也感受到司法的速度与温情。