近日成功调解一起宅基地地界矛盾纠纷，切实维护了群众合法权益，营造了和谐稳定的镇村环境。
纠纷缘起：地界不清引争端
上亭社区村民孟某，因未按照原宅地基面积，占用公共水渠铺设自建房道路，而产生矛盾纠纷。村级调解委员会多次介入调解，始终未能彻底解决问题，进而上报镇综治中心。
部门联动：多方协同破僵局
得知情况后，西华镇镇综治中心迅速启动“部门联动”调解机制，协同自然资源局、司法所、上亭社区村委会及驻村法律顾问组成专项调解小组，深入实地调查取证。取证过程中，调解人员通过查阅土地档案、现场勘测、走访知情群众，厘清了纠纷的根源，明确了划分的地界。再三确定孟某占用的“公共边角地”，为公共水渠，任何个人不得以任何理由占为己有。
柔性调解：法理情理相融合
调解伊始，孟某情绪激动，对工作人员的劝说表现出明显的抵触情绪，甚至一度拒绝沟通，声称"祖辈都在这里住，多占一点怎么了"？现场火药味十足。面对这一情况，调解小组没有急于求成，而是采取"降温处理"——先耐心倾听对方诉求，再用"拉家常"的方式讲政策、摆事实。驻村法律顾问老马掏出宅基地图纸，和孟某算起了"法律账".期间向还向村民孟某普及了《土地法》《民典法》等相关的法律法规...一场可能激化的矛盾，就这样在推心置腹的交流中冰消瓦解。整个调解过程中，工作人员始终坚持“以法为据、以理服人、以情动人”顺利化解了矛盾，达成共识：承认占用的“公共边角地”为公共排水渠，并答应立即恢复原貌，严格按照原宅基地面积修建。彻底化解了矛盾，排除了隐患。
民生无小事，枝叶总关情。民生问题始终是我们工作的出发点和落脚点，只有把群众的小事办好，好事办实，才能更好的践行为民宗旨，彰显为民情怀，才能有效推动各项事业向善向好、行稳致远。