苏州收债公司成功调解一起保险合同纠纷，但保险公司出具的定损金额仅约1.6万元

苏州收债公司成功调解一起保险合同纠纷，但保险公司出具的定损金额仅约1.6万元。

交通事故后保险赔偿引纠纷

此前，车主小王驾车发生交通事故，导致车辆受损。事故发生后，小王自行对车辆进行维修，产生维修费用2万余元。随后，小王向其车辆投保的保险公司提出理赔申请，但保险公司出具的定损金额仅约1.6万元。

因双方就理赔金额存在数千元差距，且均不愿作出让步，协商无果后，小王遂向邗江法院提起诉讼，要求保险公司足额赔偿维修费用。

耐心引导当事人理性解纷

该案承办法官、邗江法院民二庭副庭长左慧在梳理案情后发现，双方矛盾并不复杂，主要分歧集中在理赔金额的认定上。加之双方前期沟通存在误会，因此陷入僵局。

立案后，法官分别与双方当事人沟通对接，做了大量思想工作。她向小王详细解读保险理赔的法律依据与计算标准，帮助其了解合理诉求的范围边界；同时也向保险公司释明履行保险合同义务的法律责任，引导其正视自身义务。

考虑到需进一步帮助双方理清责任关系、明确保险合同条款具体内容，法官决定通过公开开庭的方式梳理证据，引导双方客观理性看待争议。

法庭上矛盾得到实质性化解

庭审如期举行，人大代表通过视频连线全程观摩庭审，近距离监督司法审判工作。

法庭上，法官严格依照法定程序，认真听取双方当事人陈述，有序引导双方开展举证、质证，精准归纳案件无争议事实，并提炼出核心争议焦点。

休庭过程中，在法官的积极引导和双方当事人的自愿配合下，调解工作继续推进。最终，双方当事人各退一步、达成一致调解意见，这起保险合同纠纷得以圆满化解，实现案结事了人和。