一株新栽的绿树,曾让楼下住户的庭院梦想与楼上居民的"采光权"针锋相对;而社区网格员的耐心调解,最终让这场"阳光之争"化为邻里互助的温情故事。近日,在湖滨社区网格员胡娟娟的多次协调下,一场因绿植引发的邻里矛盾得以圆满解决,成为社区基层治理的生动实践。
家住金港家园的芦先生酷爱园艺,几个月前在小区绿化带栽种了一棵桃树,期待春日满园芬芳。然而随着树冠日渐繁茂,二楼胡阿姨发现家中客厅采光被遮挡,晾晒衣物也难以干燥。多次沟通无果后,双方从温和协商演变为激烈争执,甚至惊动派出所民警到场调解。
社区网格员得知情况后,立即启动"三步调解法":先是逐户走访倾听诉求,发现芦先生坚持"院内种树合法",而胡阿姨强调"采光权受物权法保护";随后邀物业、城管等多方协调;最后组织"庭院议事会",联动物业、社区以及两家人共同商议解决方案。
经过三次协调会,芦先生答应将树木移栽至别处,胡阿姨也不再投诉。芦先生感慨:"远亲不如近邻,该为他人多想一步。"胡阿姨也致歉:"之前态度不好,给你带来了不便。"
这场"绿荫保卫战"的圆满落幕,不仅彰显了社区网格化治理的效能,更印证了"邻里和睦金不换"的朴素真理。当基层工作者用智慧与温情调解网络大事小情,那么社区家园的和谐画卷必将愈加动人。
(国庆街道湖滨社区张悦)